ナレローでOffice関連の科目を学習しようとし、Officeが起動されず ”Officeを起動しています”というメッセージのみ表示される場合は次の対処法を行ってください。
[対処法1] 正規のOfficeがインストールされているか確認
1.正規のOfficeがインストールされているかどうか確認する。
※オンライン版（ブラウザ版）のOfficeではご利用できません。
※ナレローの動作環境に適合したOfficeである必要があります。
※偽Office（キングソフトなど）は障害になる可能性があるためアンインストールしてください。【重要】
2.正規のOfficeがインストールされていない場合はインストールする。
3.学習できるか確認する。
4.学習できない場合は[対処法2]を行う。
[対処法2] Office起動時に型のキャストをしない
1.スタートメニューで[ツール]-[オプション]-[Office起動時に型のキャストをしない]をチェックして有効にする。
※[Office起動時に型のキャストをしない]が表示されない場合は、[ツール]-[アップデート（同期）]を行ってください。
2.学習できるか確認する。
3.学習できない場合は[対処法3]を行う。
[対処法3] Officeを再インストール
1.現在のOfficeをアンインストールする。
2.偽Office（キングソフトなど）がインストールされている場合はアンインストールする。【重要】
3.正規のOfficeをインストールする。